ময়মনসিংহের গফগাঁওয়ে তিন ব্যাংকে দিনভর চরম ভোগান্তির শিকার হয়েছেন গ্রাহকরা। ব্যাংকের সার্ভার সমস্যা ও টাকার সংকট থাকায় এমন ভোগান্তির পড়তে হয়েছে বলে জানিয়েছেন ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।

বৃহস্পতিবার (৪ এপ্রিল) পৌর এলাকার প্রাণ কেন্দ্রে অবস্থিত সোনালী, অগ্রণী ও রূপালী ব্যাংকে এমন অবস্থা দেখা গেছে। এ সময় গ্রাহকদের উপচেপড়া ভিড়ও লক্ষ্য করা গেছে।

বৃহস্পতিবার দুপুর ১২টা নাগাদ এ তিন ব্যাংকের গ্রাহক, শিক্ষকসহ অন্য গ্রাহকরা অভিযোগ করে বলেন, ঈদের আগে আজই শেষ কর্ম দিবস। এরপর টানা ছুটিতে থাকতে হবে আমাদের। সকাল ৯টার পর পরেই ব্যাংকে এসেছি। এখন কয়েক ঘণ্টা সময় পেরিয়ে গেলেও এখনো টাকা তুলতে পারিনি।

বারইহাটি উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষক আবু সাঈদ, চরমছলন্দ বালিকা উচ্চ বিদ্যালয়ের প্রধান শিক্ষক মাহবুবুর রহমান সহ একাধিক শিক্ষক ও গ্রাহকরা বলেন, সকাল ৯টায় ব্যাংকে এসেছি। ব্যাংকের কর্মকর্তারা শুধু বলছেন সার্ভার সমস্যা।

সোনালী ব্যাংকের গ্রাহক সাখাওয়াত হোসেন বলেন, সকাল ৯টায় সোনালী ব্যাংকে এসেছি টাকা তোলার জন্য। আমার মতো আরও প্রায় ৩শ’র উপরে গ্রাহক একই ভাবে দুপুর সাড়ে ১২টা পর্যন্ত দাঁড়িয়েও টাকা তুলতে পারেননি। কর্মকর্তাদের বলেও কোনো লাভ হচ্ছে না।

সোনালী ব্যাংক গফরগাঁও শাখার প্রিন্সিপাল অফিসার জহিরুল ইসলাম খানের ভাষ্য, তেমন কোনো সমস্যা নেই। ওই সময় ব্যাংকে টাকা ছিল না। অন্য শাখা থেকে টাকা আসতে দেরি হওয়ায় গ্রাহকদের এই ভোগান্তি হয়েছে। আশা করি, বিকেলের মধ্যেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।

অপর দিকে অগ্রণী ব্যাংক গফরগাঁও শাখার প্রিন্সিপাল অফিসার ফয়সাল আহমেদ বলেন, এ শাখা থেকে ৫ কোটি টাকার উপরে লেনদেন হয় প্রতিদিন। শিক্ষক ও গ্রাহকসহ ব্যবসায়ীরা একসঙ্গে টাকা তুলতে আসায় ব্যাংকে ভিড় লেগেছে। সার্ভারে একটা বড় সমস্যা দেখা দেওয়ায় গ্রাহকরা কিছুটা ভোগান্তির শিকার হয়েছেন। যত রাতেই হোক আমরা গ্রাহকদের টাকা দিয়েই ব্যাংক বন্ধ করবো।

নয়াশতাব্দী/টিএ